新手如何做快递客服，女性在物流做客服好吗
快递客服怎么做工单怎么处理还有未派未签的咋处理啊？跪求啊啊啊啊我是个新手什么都不懂总被老板骂 物流客服的岗位职责：
接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流 。 询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS 。
把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据询价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话 。
做客服需要的能力：
如果是个新手去做快递客服的话，首先我们就需要了解快递的基本流程（发件，网点，中转） 。 每个快递都有自己的内部快系统我们如果想做好一个快递客服，就需要熟练运用 。
快递客服都需要日常用的Word，Excel软件，想做客服的人们要了解如何操作 。 做快递客服这是一个比较有耐心的工作，因为在日常工作中，我们应该会遇到许多来投诉的人们，这就需要我们耐心解释 。
快递客服需要什么要求？ 新手做快递客服首先要有良好的工作态度：需要工作者有很强的服务意识，拥有比较好的抗压能力 。 对于脾气暴躁没有耐心的客户，要耐心的去解释和安抚!其次对快递整个操作流程比较熟悉，这样接到电话的时候，客户问什么你才能答得上来，合理解决客户的问题！
熟悉快递业务：对于新人来讲首要的就是了解公司的业务和常见的问题，这样我们才能开始工作 。 我们应该把客户经常询问的问题进行归类，总结一套回答流程，这样会提高自己的工作效率 。 此外对于非常规的问题，我们除了多请示领导或者前辈之外，还要自己记录下来，这样会形成自己的经验，对工作有好处 。
保持礼貌、发音准确：对于客服人员来讲，礼貌是非常重要的 。 我们就代表了公司的形象，而且也反映了我们的个人素养 。 所以不管客户怎样的低素质或者刁难，我们都要保持一定的礼貌 。 作为客服人员，我们的发音也应该准确，不然会给客户理解带来麻烦，中国普遍使用的是普通话 。
新人如何干快递 开发客户营销技巧
分配时间专做营销
时间是做事情的基础，每天除了收件和发件及处理其他工作问题外，给自己分配一定的时间，比如说一小时来做营销，处理和开发客户相关的业务，这是开发客户的必要条件 。
负责区域分析
你负责的区域业务量能有多大，需要对此做专项调查，然后将这些数据进行分类，要明确知道哪些是大客户，那些是中等客户，哪些仅是散户，在正常工作期间付出的努力要根据客户重要程度的不同有所区分 。 要知道你的收入的80%来自于这些中大型客户，散户仅能给你贡献20%的收入 。
做好服务赢得客户的心
你的本职工作是提供服务，在客户面前要真诚、真心，在对你的基础工作满意的情况下，尽可能的让自己给客户留下深刻印象 。 做到了这些，很多客户对你的服务满意了，他们就会成为你的忠实客户，因为关系处理的好，不管收件发件都会是你，而且即便是因为什么出现失误的时候他们也都能理解 。
带上你的名片、单据
每次与客户的接触都是你营销的机会，带上你的名片、单据出发吧 。 当客户对你满意的时候，往往会对你的服务作介绍，引得公司其他人也会找你发快递，这个时候有一张名片出现在新客户手里的时候是多么重要;不要吝啬单据，客户想要要的时候说明了对你的认可，要让他们发货的时候有单据 。
推荐阅读
- 女性如何提高性生活质量，女性雌激素不足的表现
- 农村快递站如何建立，为什么村里没有快递代收点
- 如何让图片放大不模糊，jpg格式图片放大不模糊
- 如何发泄自己的情绪，在家怎么发泄情绪
- 害羞内向如何解放天性
- 木瓜如何吃最丰胸，丰胸吃多少木瓜
- 如何与吸血鬼联系
- 如何乘坐电梯步骤图片，第一次坐电梯教程
- 石缝里的蜜蜂如何捕捉
- 如何穿衣服有气质，怎么样让自己穿衣服有气质